Finalidad del tratamiento de los datos

Las finalidades por las cuales recopilamos datos personales pueden incluir, pero no están limitadas a:

  • Permitir el registro, creación de cuenta o solicitud de servicios por parte de los usuarios.

  • Gestionar pedidos, facturación, transporte, entrega y atención al cliente.

  • Enviar información comercial, newsletters, ofertas, promociones, cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal para ello.

  • Realizar análisis estadísticos, mejoras del sitio web, desarrollo de nuevos productos o servicios, medición de audiencias o comportamiento de usuarios.

  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales que pudieran surgir.

3. Tipo de datos personales que se recaban

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, tales como:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, RUT (si aplica), dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

  • Datos transaccionales: detalle de pedidos, pagos, facturación, historial de compras.

  • Cualquier otro dato que nos facilite el usuario voluntariamente mediante formularios, chats o contacto directo.

4. Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de datos se sustenta en una o más de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del titular de los datos, cuando se le solicite.

  • Ejecución de un contrato o pre-contrato (por ejemplo, prestación de servicios, venta de productos).

  • Cumplimiento de una obligación legal.

  • Intereses legítimos del responsable o de terceros, cuando resulten compatibles con los derechos y libertades del titular.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y mientras existan obligaciones legales que lo requieran o el usuario no solicite su supresión. Una vez dicho plazo concluya, los datos se suprimirán o anonimizarán.

6. Destinatarios y transferencias de datos

  • Los datos personales pueden ser comunicados a proveedores y sub-contratistas que colaboren con Equibra Chile SpA en la prestación de servicios (plataforma web, hosting, envío de correo, transporte, marketing, análisis).

  • En ningún caso serán vendidos a terceros sin consentimiento del usuario.

  • Si se realizan transferencias internacionales de datos, se adoptarán garantías adecuadas conforme a la ley.

7. Seguridad de los datos

Equibra Chile SpA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las transmisiones de datos por internet no siempre son completamente seguras.

8. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación o supresión.

  • Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de los datos (cuando corresponda).

  • Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al correo [correo@equilibrachile.cl] o a la dirección indicada más arriba. Se podrá requerir la acreditación de identidad.

9. Uso de cookies / tecnologías similares

En nuestro sitio web utilizamos cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, realizar análisis de comportamiento de usuarios y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o recibir alertas antes de su instalación. Esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. Equibra Chile SpA no se hace responsable de sus políticas de privacidad ni del contenido que dichos terceros puedan generar.

11. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para atender exigencias legales, cambios en nuestros servicios o por requerimientos operativos. Se informará a los usuarios, mediante aviso en el sitio, de cualquier cambio sustancial.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar a:
Equilibra Chile
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